Application Support Specialist (m/w/d)
Vollzeit
Deine Aufgaben
- Du arbeitest in agilen Softwareprojekten mit fachlich und technisch anspruchsvollen Lösungen für unsere internationalen Kunden aus verschiedenen Branchen.
- Dabei bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden in der allgemeinen Bedienung unserer Anwendung als auch zu Prozessabläufen.
- Du analysierst, klassifizierst und bearbeitest eingehende Anfragen per Mail und Telefon und dokumentierst die Lösungen in unserem Ticketsystem.
- Störungen behebst du selbständig und ziehst bei Bedarf deine Kollegen aus DevOps hinzu.
- Unsere Kunden hältst du dabei immer auf dem Laufenden!
- Dank dir sind unsere Systeme immer auf dem aktuellen Stand
Dein Profil
- Eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bist kommunikativ, hast Freude am Umgang mit Kunden und meisterstauch schwierige Situationen souverän.
- Du hast grundlegende SQL-Kenntnisse und kennst Dich im Umgang mit Ticketsystemen wie z.B. JIRA aus
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Mit Teamgeist stellst du dich gerne neuen Herausforderungen? Dann freuen wir uns dich kennen zu lernen! Es erwarten dich beste Karrierechancen in einem innovativen Unternehmen mit langjährig erfolgreichen Produkten.
DAs Ist Dein Benefit
- (Home)Office: Wir statten dich so aus, dass du überall gut arbeiten kannst.
- Night Owl oder Early Bird: Zu uns passt (fast) jeder Biorhythmus.
- Unsere Hierarchien sind flach, entsprechend groß ist dein Impact.
- Wir fördern deine Entwicklung und investieren in deine Weiterbildung.
- Wir bieten ein attraktives Gehalt und 30 Tage Urlaub.
- Ein gutes, familiäres Arbeitsklima ist uns wichtig. Wundere dich also nicht, wenn wir im Sommer auch mal den Grill anwerfen.
- Snacks und Getränke sind an allen Standorten frei. Parkplätze auch.
Unser Angebot
Neben einer leistungsgerechten Vergütung bieten wir Dir eine anspruchs- und verantwortungsvolle sowie vielseitige Aufgabe in einem dynamisch wachsenden Markt. Eine intensive Einarbeitung, ein motiviertes, junges Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld sind für uns ebenso selbstverständlich wie zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung und Umsetzung eigener Ideen.
Du möchtest Teil unseres Teams werden?
Dann bewirb Dich jetzt und sende uns Deine Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen. Bei Rückfragen steht Dir jederzeit gerne zur Verfügung.
